Chez clickyra.company, nous sommes déterminés à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations.
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024. Nous pouvons la modifier de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Introduction
Bienvenue sur clickyra.company. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la manière dont nous prenons soin de vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous expliquera vos droits en matière de confidentialité ainsi que la façon dont la loi vous protège.
Cette politique concerne toutes les informations que nous pouvons recueillir via notre site web, nos services et les interactions associées. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique.
Informations que nous pouvons collecter
Nous pouvons recueillir plusieurs types d’informations pour vous offrir et optimiser nos services :
Données personnelles
Lors de l’utilisation de notre service, il se peut que nous vous demandions de fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier. Cela peut inclure :
Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone).
Adresse et informations de facturation
Identifiants de compte et préférences
Historique des échanges avec notre équipe d’assistance
Informations d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur la façon dont le service est accessible et utilisé (« Données d’utilisation »). Cela peut inclure :
L’adresse IP de votre ordinateur
Type et version du navigateur
Pages consultées sur notre service
Date et heure de votre visite
Durée passée sur les pages
Autres informations de diagnostic
Cookies et Données de suivi
nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre service et conserver certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé.
La manière dont nous utilisons Vos Informations
clickyra.company utilise les données collectées pour différents objectifs :
afin de fournir et maintenir le Service
Surveiller l’utilisation de notre service et assurer son bon fonctionnement.
pour fournir un Service Client et un Support
Fournir des services de support et d’assistance client, répondre à vos demandes et résoudre les problèmes techniques.
Pour fournir des analyses ou des informations utiles
Optimiser notre service en analysant les habitudes d’utilisation et le comportement des utilisateurs afin d’améliorer leur expérience.
Pour vous informer des changements
Vous informer des modifications apportées à notre service, à nos politiques ou à nos conditions d’utilisation.
pour diffuser des Actualités et des Mises à Jour
Vous envoyer des actualités, des offres spéciales et des informations sur des biens ou services similaires à ceux que vous avez achetés ou demandés.
Pour surveiller et prévenir la fraude
Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus, les risques de sécurité et les problèmes techniques.
Partage et divulgation des données
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos données personnelles à des fournisseurs tiers sans votre consentement, sauf comme indiqué dans cette politique :
Fournisseurs de services
Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des particuliers tiers pour faciliter notre service, le fournir en notre nom ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service. Ces prestataires tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.
Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale). Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous jugeons cela nécessaire pour :
Faire valoir ou exercer nos droits légaux.
Se défendre contre des réclamations légales
Protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
Empêcher la fraude ou l’abus de nos services
Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à l’entité acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos données personnelles.
Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique, n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
Les mesures de sécurité que nous mettons en place comprennent :
Chiffrement des données sensibles
Infrastructure de serveurs sécurisée
Audits de sécurité réguliers
Contrôles d’accès et authentification
Formation des employés à la protection des données
Procédures de réponse aux incidents
Si vous constatez un accès non autorisé à vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies dans la section « contactez-nous » ci-dessous.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations fournies à la fin de cette politique.
Accès et mise à jour
Vous avez le droit de demander l’accès, la mise à jour ou la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, courant et lisible par machine.
Correction
Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
Suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Restriction
Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation spécifique.
Confidentialité des enfants
Notre service ne cible pas les personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants sans consentement parental, nous agissons pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Conservation des données
Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités décrites dans cette politique de confidentialité. Nous garderons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure requise pour respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire appliquer nos accords ainsi que nos politiques juridiques.
Durées de conservation :
Informations du compte : conservées durant la durée de votre compte et 30 jours supplémentaires après sa fermeture
Données de transaction : Conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables
Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou retiriez votre consentement
Fichiers journaux : conservés pendant 90 jours à des fins de sécurité et d’analyse.
Liens vers les réseaux sociaux et sites tiers
Notre service peut inclure des liens vers d’autres sites qui ne sont pas gérés par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur et ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de tout site ou service tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Réseaux sociaux
Nous maintenons des pages officielles sur les plateformes de médias sociaux où vous pouvez interagir avec nous. Les politiques de confidentialité de ces plateformes s’appliquent à vos interactions sur celles-ci.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services partenaires. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
Services tiers
Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour analyser l’utilisation de notre service. Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité concernant l’usage de ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique.
Notification des modifications :
Lorsque nous modifions cette politique, nous informerons les utilisateurs par :
Notification par e-mail à l’adresse liée à votre compte
Avis visible sur notre site web
Notification via l’interface de notre service
Il vous est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.
Coordonnées :
Adresse : 305 Av. Jean Guiton, 17000 La Rochelle, France
Téléphone : +33532664664
E-mail : [email protected]
Horaires : Lun-Ven : 9h00-18h00 EST